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售後服務

時尚精品包包馆 / 2013-05-07
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售後服務

 

 客服人員每週一到週六上午9:00到晚上24:00為您提供在線服務!

 

親愛的用户,如果您购买商品后,发现款式,颜色不对或错收商品,请您及时与我们的客服人员联络或发送电子邮件到我们邮箱,若是屬於瑕疵問題的商品,請聯絡我們為您處理! 若是屬於非瑕疵或其它情况,也歡迎您與我們聯絡,咨询!


退換貨事項

 

1. 若收到的商品有瑕疵,發錯貨請您在收到商品的7天內,拍照片後寄到我們的信  

   箱:lvstoretw@gmail.com與我們聯絡,EMAIL與我們的客服人員聯系,並拍圖提供發

  錯的商品圖片和型號;


2. 與客服人員溝通好後,我們會派快遞公司與您約定時間取貨回來,運費由本公司全 

  部吸收。如不方便,可自行安排寄到我們指定的快遞公司和地址。確認退還之商品

  必須是全新狀態且包裝完整的(請保持產品、配件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文

  件或資料的完整性。)

 


● 瑕疵情況:

1. 金屬脫落,肩帶/手提袋斷裂

2. 金屬氧化生銹,退色了,嚴重影響美觀!(Tips:有些金屬是復古作舊風格,這種是

    正常的唷)

3. 拉鏈壞掉,斷掉,不能使用

4. 商品配件漏寄(例:肩帶)

5. 裝飾品斷掉,脫落無法補救


● 非瑕疵情況:

1. 包包有一點膠水/線頭

2. 包包上面有一點點污漬

3. 覺得材質,做工沒有真品的好

4. 人為的毀壞

5. 不喜歡,大小不合適為理由退換貨

6.收到商品超出七天以上


備注:

退換貨只能更換一次;

少部分的包包尺寸較大,國際快遞需要將禮品袋對折才能放得下,敬請見諒。

 














 



 

 


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